Ons retourbeleid staat toe dat alles in redelijkheid geretourneerd kan worden. Er zijn echter enkele uitzonderingen waarbij we het aankoopbedrag niet volledig kunnen crediteren:
- Artikelen die langer dan 30 dagen geleden zijn ontvangen, kunnen niet geretourneerd worden.
- Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
- De originele verpakking moet aanwezig zijn bij het retourneren, tenzij het verwijderen van de verpakking nodig is om het product te beoordelen.
- Bureaustoelen en barkrukken met een gasveer kunnen niet geretourneerd worden als ze eenmaal zijn gemonteerd.
- We kunnen geen vervangende dozen opsturen. Het originele verpakkingsmateriaal moet worden gebruikt.
- Wanneer producten op eigen wijze zijn ingekort, kunnen wij deze niet retour nemen.
- Wanneer een care kit is gebruikt, kunnen wij deze niet retour nemen.
Als je het product of het materiaal wilt controleren, raden we aan om de verpakking netjes te openen zonder het product volledig uit de verpakking te halen. Zo kunnen we beoordelen of het product is gebruikt of niet. Houd de verpakking 30 dagen in bezit en retourneer het product in de originele doos.
Als je een bureaustoel of barkruk met een gasveer hebt gekocht en je twijfelt over het product, raden we aan om de gasveer niet te monteren. Als de stoel of kruk eenmaal is gemonteerd en in gebruik is genomen, kan deze niet meer worden geretourneerd.